人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)是為了解決失業(yè)問(wèn)題、滿(mǎn)足企業(yè)臨時(shí)性用工需求而產(chǎn)生的。人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)最早是由政府成立的，其目的是為了建立雇主與工人間更好的聯(lián)系，以解決國(guó)內(nèi)的失業(yè)問(wèn)題，行業(yè)發(fā)展初期，存在諸多不規(guī)范問(wèn)題，受到世界各國(guó)嚴(yán)格監(jiān)管。在求職市場(chǎng)上，撮合交易的對(duì)象是求職者的勞動(dòng)力，而不應(yīng)是其作為“人”存在的全部。在現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)中，分散、高替代性的求職者往往處在天然的劣勢(shì)地位：缺乏議價(jià)能力，其出賣(mài)的勞動(dòng)力之外作為人的基本尊嚴(yán)被漠視。逐利的私營(yíng)職業(yè)中介公司，為了降低成本、獲取更多利益，甚至?xí)降赖履酥练傻拙€(xiàn)，制造出一幕幕的人間慘劇，如人口販賣(mài)、雇傭童工、剝削勞工等，曾興盛一時(shí)的黑奴交易也可歸于勞動(dòng)力交易市場(chǎng)的一部分。正是基于此，在二十世紀(jì)初期，很多現(xiàn)代文明國(guó)家對(duì)這一行業(yè)是持否定態(tài)度的，在1919年的《失業(yè)公約》中明確規(guī)定“禁止一切形式的私營(yíng)職業(yè)中介機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)”，即便在有些允許經(jīng)營(yíng)的國(guó)家，從業(yè)公司也面臨著極為嚴(yán)格的監(jiān)管。

      以靈活用工為代表的人力資源服務(wù)被廣泛采用，為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型注入新的活力。在日本，由于上個(gè)世紀(jì)推行的終身雇傭制和年功序列制，勞動(dòng)市場(chǎng)的正常流動(dòng)受到較大限制，使得國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型無(wú)法順利推行。而靈活用工則在企業(yè)固定編制之外，為其注入新的活力，滿(mǎn)足短期臨時(shí)性需求，并借助專(zhuān)業(yè)人才助力企業(yè)發(fā)展。由于靈活用工的需求端大多具有較強(qiáng)的周期性、季節(jié)性，如旅游、餐飲等第三產(chǎn)業(yè)公司，推行靈活用工能夠滿(mǎn)足第三產(chǎn)業(yè)雇主的要求，助力產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的順利轉(zhuǎn)型。

     招聘流程外包，是指客戶(hù)將其招聘流程全部或部分，外包給第三方組織來(lái)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)管理，以提升招聘策略、優(yōu)化流程、靈活應(yīng)對(duì)自身彈性人才需求。而業(yè)務(wù)的承接方，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、管理招聘流程，并直接對(duì)招聘結(jié)果負(fù)責(zé)。除覆蓋中低端職位外，目前其服務(wù)范圍也已擴(kuò)展到校園招聘、批量招聘、項(xiàng)目類(lèi)招聘等服務(wù)類(lèi)型，有助于提高企業(yè)招聘效率、降低招聘成本，目前已成為企業(yè)招聘的重要補(bǔ)充形式。

      人力資源綜合咨詢(xún)，是傳統(tǒng)人力資源服務(wù)的衍生產(chǎn)品，服務(wù)商在提供人才招聘的同時(shí)，依托自身長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)與大數(shù)據(jù)沉淀，結(jié)合目標(biāo)企業(yè)的戰(zhàn)略與特點(diǎn)，提供更為優(yōu)化的人力資源解決方案，以實(shí)現(xiàn)人力資源體系發(fā)展與公司發(fā)展戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)。該業(yè)態(tài)需要解決的問(wèn)題包括：人力資源規(guī)劃、崗位評(píng)估、績(jī)效考核、薪酬體系、培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃等，這對(duì)咨詢(xún)服務(wù)提供者的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)提出很高的要求，服務(wù)提供商自身的管理理念、高端咨詢(xún)?nèi)瞬排囵B(yǎng)及儲(chǔ)備、業(yè)務(wù)流程與規(guī)范等都是業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵，而此前業(yè)績(jī)所建立起的口碑效應(yīng)也成為其市場(chǎng)空間拓展的重要保障。行業(yè)下游是企業(yè)人力資源管理優(yōu)化的需求，專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的差異使得咨詢(xún)機(jī)構(gòu)處于競(jìng)價(jià)的優(yōu)勢(shì)地位。長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)服務(wù)所形成的口碑，有助于進(jìn)一步提升其市場(chǎng)議價(jià)地位。它的上游產(chǎn)業(yè)主要是傳統(tǒng)的人力資源服務(wù)端，能夠持續(xù)為其輸送最新的管理經(jīng)驗(yàn)與行業(yè)大數(shù)據(jù)。

       人力資源軟件系統(tǒng)是傳統(tǒng)人力資源管理與現(xiàn)代信息技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，是針對(duì)人力資源管理過(guò)程的一整套信息化處理模式。大量非必要、重復(fù)性的工作可以通過(guò)程序運(yùn)算的形式實(shí)現(xiàn)，極大地提高了人力資源管理效率，尤其在人力資源成本持續(xù)上漲的今天，通過(guò)軟件提升管理效益尤為重要。客戶(hù)不僅僅是人力資源服務(wù)提供商，也囊括了一般企業(yè)的人力資源管理需求。在行業(yè)具體細(xì)分領(lǐng)域有著各自主導(dǎo)的軟件品牌，這些廠商有著較強(qiáng)的議價(jià)能力。該業(yè)態(tài)本身就處在行業(yè)的最上游，依托自身人才、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，研發(fā)系統(tǒng)、軟件為下游客戶(hù)服務(wù)，并不存在明顯的供應(yīng)方。大型供應(yīng)商已經(jīng)占據(jù)主要市場(chǎng)份額，其軟件系統(tǒng)已成為業(yè)內(nèi)標(biāo)配，規(guī)模壁壘顯著，同時(shí)，也面臨著綜合化軟件系統(tǒng)的沖擊，這可以在一定程度上替代人力資源服務(wù)專(zhuān)業(yè)軟件的部分功能。